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公交师傅刘宝中:“一线一车一人”服务热情不减

信息来源:bbbsss.com  时间:2019-03-25  浏览次数:44

全国“时代楷模”“2018北京榜样”刘宝中同志先进事迹报告会3月20日召开。图为客三分公司向刘宝中(图左)颁发奖金。千龙网记者 秦胜南摄

千龙网北京3月20日讯(记者 秦胜南)全国“时代楷模”“2018北京榜样”刘宝中同志先进事迹报告会20日召开,“313路就是流动的温暖之家”“搀扶上下车的老人,十年如一日,这是真心。”聆听报告会后,北京客运第三分公司党员干部和职工代表受到鼓舞,纷纷表示,“宝中师傅是我职业生涯中的标杆。”

刘宝中是分公司313路驾驶员, 2018年12月,刘宝中被中共北京市委宣传部、首都精神文明办共同授予十大“2018北京榜样”荣誉称号。2019年2月中央宣传部、中央文明办授予北京榜样优秀群体“时代楷模”称号。

作为313路第六任驾驶员,刘宝中在这条线路上已经坚守11年了。313路公交车始于1978年,全程15公里。这是一条特殊的线路,它属于定班车,只有一名专职司机和一辆公交车,俗称“一线一车一人”。西起晓月苑小区,南到大王庙,是农场路居民出行的唯一线路,也是“北京市工人先锋号”线路。

313路对于小孩子来说,是校车;对于老年人来说,这趟是去城里医院开药的专车;对于年轻人来说,这趟是上班下班的“通勤车”。

313路接送的乘客大多是老幼病残。连秀荣大妈是313路的老乘客,以前经常乘313路去医院看病拿药,买东西,每次都是刘师傅搀着,这一搀就是7年。她现在和女儿住一起,可她每月还要让女儿回来陪着他坐两次313路。她常说:“看见刘宝中,就像看到了我儿子。”

李大爷家住农场路家属院,现年80多岁,患有高血压、痛风等多种疾病,唯一的儿子13岁时不幸夭折,瘫痪多年的老伴于去年因病去世,当刘宝中得知此事后,主动承担起带老人看病的重担,利用业余休息时间到老人家中,竭尽所能的照顾老人的日常生活起居,陪老人说说话。

不仅是连大妈、李大爷,沿线乘客们和刘宝中都挺熟,熟到可以托付他接送孩子。

果果不到6岁,因为家庭变故,她一人跟着奶奶生活。每天早晨,奶奶带着她坐313路去上幼儿园。见老人腿脚不好,刘宝中看在眼里、疼在心里,“奶奶,以后接果果,您甭管了,交给我!”

幼儿园下午4点吃饭,饭后放学,313路4点40分发车。为了这句承诺,刘宝中每天都赶在发车前,先走两站路,把果果接到313路上,再把她捎回家。

不仅如此,乘坐过313路的乘客处处都能感受到关爱。遇到行动不便的乘客,刘宝中主动起身搀扶他们上下车。遇有跑来的乘客,刘师傅总是在原地停下,打开车窗伸出头去,喊上一句,“您别跑,别着急,我等着您。”313路每天准点出发,车厢虽然小,但整洁卫生,车厢内还备有爱心坐垫、雨伞、清凉油以及各种常用药,让乘客在细微处感受到“乘客是家人的”温馨关怀。

“能跟刘宝中大哥轮班替休是我的荣幸。”客三分公司第二十四车队313路替休驾驶员王联青,第一次接触刘宝中就印象深刻。

“他的车收拾得特别规整,油漆完好,车框门框窗框没有磕碰,玻璃明亮照人,扶手椅背干净,每个座椅都摆着凉垫,仪表盘一尘不染,脚下的踏板电镀完好,完全不像一台服役10年的老车。”王联青心里暗自赞叹,随着多年的接触,刘师傅对职业的热爱,对乘客的热爱,更是王联青学习的动力和目标。

“倍感亲切,胜似家人。”这是刘宝中师傅的徒弟赵杰对师傅最真切的评价。“接触刘师傅是我主动的,之前对313路刘师傅的故事有所耳闻,因为长时间对刘师傅的崇拜,有幸成为他的徒弟特别自豪。”

工作中,刘宝中的一言一行对赵杰影响颇深。“在乘坐师傅车时,我经常看到他主动搀扶老年人上下车,拎行李、鼓励年轻乘客给老年人让座位,他常说‘要对得起乘客对我们的信任’。”师傅的叮嘱,让赵杰时时刻刻把乘客放在心中最高位置,把满腔的热情倾注在工作岗位上。

“一名劳模先进的作用是非常明显的,既能带动车队乃至分公司整体服务水平的提高,还可以向社会、向广大乘客展示我们公交人的良好形象。”,报告会上,“男子汉车组”323路驾驶员崔志勇向全体职工发出倡议:学习刘宝中同志先进事迹,争当公交先锋楷模。

客三分公司党委书记温博表示,下一步将刘宝中同志的先进事迹作为全体职工笃学践行的生动教材,把宣传刘宝中精神作为一项经常性工作,推广先进经验,弘扬公交正能量。持续深入挖掘一线领军人物、典型经验,做好提炼总结和宣传选树,加快塑造一批典型先进模范。

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