7月初的一天上午,一对七十多岁的老夫妻拿着一张建行活期存折来到建行济南明湖分理处,称存折中丢了65元钱。客户情绪激动,大堂经理看了存折明细中显示的是转账支取,经核实明细详情,存折里的65元现金转账到客户本人名下另一张存折上,然后取出。原来,前几天正赶上发工资的日子,银行里客户非常多,在柜台排队取款需要等待很长时间,网点工作人员建议将客户两个存折上的钱转到一起,通过自助设备办理了存折取款,减少了大娘的等待时间,转账时也向大娘做了详细解释。可能时隔几天,大娘着急忘了这一环节,大爷弄清楚原来钱没有丢,着急的情绪很快平复下来,老两口对该网点的服务赞不绝口。(郭心颖)
“65”元钱的细微服务
信息来源：bbbsss.com 时间： 2019-10-28 浏览次数：23
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