中信银行(601998,股吧)南宁分行按照“业务不停摆、工作不停滞、服务不中断”的总体原则，确保各项业务稳定有序开展。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响的个体工商户、小微企业等提出合理需求调整利率、还款期限和结息方式的，开通绿色审批通道特事特办。
2月5日，南宁市一家企业需紧急贴现一张银行承兑汇票，为南宁市多家医疗机构采购防疫物资，公司网银却处于被锁状态。时间紧急，人员紧张，一时无法前往银行网点办理业务。中信银行南宁分行获知情况后，迅速安排工作人员上门收集材料为客户办理网银重置业务，并现场指导该企业财务人员，确保当天顺利贴现50万元以支付防疫物资货款。
疫情期间，中信银行南宁分行一直关注并主动联系医院及医疗行业的中小企业客户，及时了解客户需求。某企业是南宁多家医疗机构的供货商，春节期间依然在第一线全力以赴为医疗机构的疫情防控工作采购物资，近日来物资结算需求剧增。了解到该情况后，中信银行南宁分行主动给予该企业“信秒贴”业务下浮50bp的优惠利率，实现贴现资金分秒到账。
2月4日，南宁市一家民营中小企业前来办理跨境汇款业务。中信银行南宁分行急事急办，简化购付汇手续，凭借企业影像材料快速办理业务，并减免汇款手续费，给予汇率优惠，在最短的时间内完成购付汇手续。中信银行南宁分行“专业、快捷、灵活”的优质服务，得到客户的高度肯定。2月4日至5日，中信银行南宁分行已为客户办理2笔小币种汇款业务，等值100万元人民币。
2月4日，南宁市一家企业提出跨境汇款业务需求，用于向泰国采购医用物资，但对方只接受泰铢结算。由于中信银行总行暂无泰铢账户行，不能按惯常的汇款方式直接办理泰铢汇款。中信银行南宁分行立即启动绿色通道，第一时间联系美元清算行-德意志银行纽约分行，通过该行多币种支付平台，为客户办理美元购付汇，按约定的汇率清算为泰铢支付给收款人，达到了小币种汇款的目的。
下一步，中信银行南宁分行将坚定不移地贯彻集团、总行相关要求，坚决把各项工作做实做细，竭尽所能，共克时艰，携手中小企业共渡疫情难关。
