图源：视觉中国近日，部分媒体报道了扫码点餐问题，可能给部分老年人点餐带来不便。
2月4日，商务部新闻发言人高峰在发布会上表示，按照统一部署，商务部在认真调研的基础上，已经会同各地商务主管部门开展工作，督促零售、餐饮、商场等场所保留面对面人工服务，支持现金和银行卡支付，鼓励引导上述场所针对老年人特点，提供简便易行的智能服务。下一步，将加强督促指导，推动地方商务主管部门对餐饮等便民消费场所进行排查，对不合规行为协调相关部门依法依规处理。
（原题为《商务部回应扫码点餐问题：督促餐饮等场所保留面对面人工服务》。编辑 樊成友）
