2021年1月1日，被誉为"社会生活的百科全书"的《民法典》正式实施。《民法典》中有关物业做了相关规定，保护了人民群众权益。第二百七十八条明确：业主共同决定选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人。由专有部分面积占比3/4以上的业主参与表决，且参与表决人数超过3/4以上的业主同意便可更换。
事实上，在《民法典》实施之前，国内已出现多个小区更换物业的事例。位于大连甘子井区的第八区项目自2013年8月交付后，七年更换了九家物业公司，最终选择引进中梁现代服务。究竟是这个小区的业主太挑剔，是之前的物业不作为，还是中梁现代服务以品质制胜？
在中梁现代服务入驻半年里，小区发生了翻天变化，业主的幸福指数显著提升，除了"为美好生活创造价值"企业愿景的指引，还有网格专属管家工作机制和业主沟通机制做支撑，项目团队得以快速发现问题、精准锁定问题并形成执行方案，贯穿"美好生活，用心服务"的企业理念，开展系列主题活动、落实日常服务、贴近业主需求，小区的硬件设施、软性服务以及业主与物业之间的关系得以显著提升。
破解历史难题，中梁迎难而上
第八区项目总建筑面积10万㎡，入住业主近千户。小区公共区域的各类设施设备长期处于脱管而老化失效，小区环境也是脏乱差。
据调研，业主对上家物业公司满意度极低。由于地产开发遗留及物业后期服务不到位等问题，该项目前期已历经9家物业公司，服务最长的仅为3年，最短的不足4个月。因物业公司更换频繁，多数业主对物业日常工作不认可、不支持、不配合。业主苦不堪言，物业有心无力。
之前，有数家全国知名物业来小区考察过，最终也是望而却步。而中梁现代服务秉承区域深耕战略和为美好生活创造价值的愿景，了解到该项目情况后迎难而上，决定进驻该项目，希望为更多人带来中梁式美好。
升级硬件设施，提升软性服务
进驻之后，中梁现代服务积极筹划、加强对接、持续推进，主要从硬件升级和服务提升两个方面寻找突破。硬件升级首先是整改一系列的历史遗留问题。由于牵涉面广、时间长、积怨多，困难重重。中梁现代服务积极与开发商沟通，通过入户拜访、电话调研等形式收集业主意见，搭建好两方之间沟通的桥梁，促进了各项升级工作快速推进。
自小区交付以来，绿化长期处于无管养状态，社区环境较差。为切实提升小区环境，中梁现代服务主动开展环境卫生集中清理日2次；对整个园区装修垃圾、白色污染物进行清理、外运；重新设立装修垃圾排放位置，进行美化处理。 除此之外，中梁现代服务进场后，对照明系统进行排查，对部分损坏灯具进行更换调整，方便了业主出行；制定具体节能方案，年度耗电量减少约5000元。
在服务提升方面，中梁现代服务通过一系列暖心措施赢得业主们的好评，如制定了严格的业务守则，完善常态化、标准化的服务体系；策划"喜迎国庆欢庆金秋"主题活动，丰富社区生活；圣诞节免费向小区业主逐户派送平安果，送上美好祝福；定期组织孤寡老人关怀慰问活动，关爱弱势群体；持续开展项目经理接待日活动，零距离了解业主心声和诉求等等。
坚守服务初心，获得业主认可
从入驻的第一天开始，中梁现代服务用心呵护第八区的一砖一瓦一草一木，用一言一行一心一意认真服务业主。如今，第八区无论是生活环境还是居住体验，都焕然一新。这背后是中梁现代服务默默坚守、用心改变的坚持。
据统计，2020年8月21日-12月25日，中梁现代服务项目团队共接收业主报事报修共计216单，完成率100%，公区报修445单，累计完成408单，完成率91.68%。新物业的快速响应、办事效率及服务质量，让业主们赞不绝口。
目前为止，中梁现代服务已收获业主赠送的锦旗2面、合作地产公司授予项目锦旗1面，同时在微信群里、在生活中也得到了业主多次肯定与嘉奖。这些荣誉和赞赏，激励着项目团队再接再厉，为业主带去更好美好。
中梁以品质服务打败竞争对手，打动业主们的心。这不是第一次，也不是最后一次。像第八区这样正能量的物业故事，每天都在中梁在管的项目中上演。接下来，中梁现代服务将始终坚持用实际行动践行"美好生活，用心服务"理念，用高品质服务打造梁式幸福生活，为客户、社区和城市创造价值。
